SPD PC REMOTE CARE
Zdalna opieka IT nad komputerami dla domu i małych firm w Krakowie i Małopolsce.
Aktualizacje, monitoring, kontrola podatności i stała opieka nad komputerami — bez konieczności samodzielnego pilnowania systemu.
Dla firm Remote Care jest prostszą alternatywą tam, gdzie potrzebna jest regularna obsługa komputerów i oprogramowania, ale pełny outsourcing IT byłby zbyt rozbudowany. Dla użytkowników indywidualnych to wygodny sposób na utrzymanie komputera w aktualnym i kontrolowanym stanie.
DWA ZASTOSOWANIA
Dla domu i dla firmy
Ten sam model stałej opieki, ale inne potrzeby i język codziennego użytkowania.
Komputer pod regularną opieką
Aktualizacje Windows i aplikacji, kontrola znanych podatności oraz zdalna pomoc dla aktywnych klientów Remote Care. Dla osób, które nie chcą samodzielnie pilnować technicznych szczegółów.
Dla kogo jest usługa →Stała opieka IT nad stacjami roboczymi
Monitoring komputerów firmowych, patch management, kontrola oprogramowania i podatności. Dla JDG i małych firm, które potrzebują regularnej obsługi IT endpointów, ale nie pełnego outsourcingu informatycznego.
Zakres stałej opieki →PROAKTYWNA OPIEKA
Mniej gaszenia pożarów, więcej regularnej kontroli
Aktualizacje systemu i aplikacji
Regularne wdrażanie dostępnych poprawek dla Windows i obsługiwanego oprogramowania.
Kontrola znanych podatności CVE
Weryfikacja wykrytych podatności i reagowanie, gdy dostępna jest poprawka lub bezpieczniejsza wersja programu.
Stała kontrola komputerów
Monitoring stanu obsługiwanych urządzeń, wersji systemu i aplikacji oraz weryfikacja wykonanych działań.
GDZIE REMOTE CARE PASUJE NAJLEPIEJ
Pomiędzy samodzielnym pilnowaniem komputerów a pełnym outsourcingiem IT
Pełny outsourcing IT ma sens, gdy firma potrzebuje także serwerów, sieci, Microsoft 365, backupu, rozbudowanego helpdesku czy wsparcia on-site. Remote Care skupia się na komputerach, systemie i oprogramowaniu — dzięki temu zakres i koszt pozostają przewidywalne.
USŁUGI DODATKOWE
Od audytu do uporządkowanego środowiska komputerów
Poza stałą opieką możesz zlecić osobne działania związane ze stanem oprogramowania i przygotowaniem komputerów do regularnego utrzymania.
Audyt komputeraWindows, aplikacje, aktualizacje i znane podatności CVE.
→Inwentaryzacja oprogramowaniaLista aplikacji i wersji na obsługiwanych komputerach.
→Standaryzacja komputerówSpójny zestaw aplikacji, wersji i podstawowych ustawień.
→Wdrażanie oprogramowaniaZdalna instalacja lub deinstalacja na wielu endpointach.
→
OBSZAR DZIAŁANIA
Zdalna opieka IT dla Krakowa i Małopolski
SPD PC Remote Care kieruję do użytkowników domowych, JDG i małych firm z Krakowa oraz całej Małopolski. Monitoring, aktualizacje, wdrażanie oprogramowania i większość działań administracyjnych na endpointach realizuję zdalnie, dlatego regularne wizyty na miejscu nie są potrzebne.
FAQ
Najczęstsze pytania o Remote Care
Czy Remote Care jest pełnym outsourcingiem IT?
Nie. Usługa koncentruje się na komputerach, Windows, obsługiwanym oprogramowaniu, aktualizacjach i znanych podatnościach. Serwery, sieci LAN/Wi‑Fi, drukarki i pełna administracja środowiskiem firmy nie są standardowym zakresem.
Czy usługa jest także dla osób prywatnych?
Tak. Remote Care jest przeznaczone zarówno dla użytkowników indywidualnych, jak i JDG oraz małych firm.
Czy zdalna pomoc jest dostępna dla każdego?
Nie. Zdalna pomoc ad hoc jest usługą dodatkową wyłącznie dla klientów posiadających aktywną usługę Remote Care.
Czy komputer musi być włączony?
Tak, w czasie zaplanowanych prac komputer musi być włączony, podłączony do Internetu, a laptop również do zasilania.
Czy Remote Care wymaga wizyty na miejscu w Krakowie?
Nie. Usługa jest zaprojektowana do pracy zdalnej. Monitoring, aktualizacje, wdrażanie oprogramowania i większość administracji endpointami mogą być realizowane bez regularnych wizyt na miejscu.
Czy Remote Care może objąć kilka komputerów w małej firmie?
Tak. Usługa może objąć wiele stacji roboczych i szczególnie dobrze sprawdza się tam, gdzie mała firma chce spójnie kontrolować aktualizacje, oprogramowanie i stan komputerów bez pełnego outsourcingu IT.